Makalah dan PPT E-Commerce, M-Commerce, dan Sistem Pembayaran E-Commercekalah

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga makalah ini yang berjudul “E-Commerce, M-Commerce, dan Sistem Pembayaran E-Commerce” dapat kami selesaikan. Makalah ini dibuat untuk memenuhi salah satu tugas IbuMira Meilia Marka SE, MM, mata kuliah Sistem Informasi Manajemen kelas L semester 5 Tahun Pelajaran 2021/2022.

Dalam penyusunan makalah ini banyak pihak yang telah membantu kami baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat kami sebutkan satu-persatu. Oleh karena itu kami mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu kami tersebut baik yang secara langsung maupun tidak langsung.

Kami berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat untuk kita semua. Kami pun menyadari dalam pembuatan makalah ini masih banyak kekurangan maupun kesalahan, seperti kata pepatah “ tak ada gading yang tak retak “ karena kami hanya manusia biasa yang masih perlu banyak belajar. Oleh karena itu, kami mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk penyusunan makalah di masa depan yang lebih baik lagi.

Kudus, 20 Oktober 2021

Penyusun

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR......................................................................................................... 2

BAB 1................................................................................................................................. 4

PENDAHULUAN.............................................................................................................. 4

A.Latar Belakang............................................................................................................. 4

B.Rumusan Masalah....................................................................................................... 4

C.Tujuan.......................................................................................................................... 4

BAB II.............................................................................................................................. 5

PEMBAHASAN.............................................................................................................. 5

A. Pengertian E-Commerce......................................................................................... 5

B. Pengertian Dari M-Commerce............................................................................... 8

C. Sistem Pembayaran E-Commerce?........................................................................ 9

BAB III.......................................................................................................................... 12

PENUTUP...................................................................................................................... 12

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................... 13

BAB 1

PENDAHULUAN

A.Latar Belakang

Perkembangan teknologi semakin pesat di masa sekarang ini, media internet telah menjadi salah satu aspek penting dalam kehidupan. Jangkauannyapun sudah meluas ke berbagai aspek baik dari segi pendidikan, hiburan hingga meluas ke dunia bisnis. Kemajuan teknologi khususnya di bidang internet banyak sekali memberikan keuntungan dan kemudahan dalam penghematan waktu dan penghematan tenaga kerja.

E-commerce merupakan kegiatan bisnis yang dilakukan dengan memanfaatkan media internet. Perkembangan sistem e-commerce ini sudah semakin meningkat, dapat dilihat dari banyaknya pengguna e-commerce dari tahun ketahun. Bahkan seiring berkembangnya sistem informasi muncul lah mobile commerce yang merupakan subset dari e-commerce. Mobile commerce merupakan proses transaksi atau kegiatan bisnis yang terjadi melalui perangkat mobile.

Dari zaman ke zaman berbelanja (Shopping) merupakan salah satu kegiatan sehari –hari yang dilakukan masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya. Dengan memanfaatkan perkembangan teknologi sekarang ini, kegiatan tersebut dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja seperti berbelanja melalu online shop yang diakses melalui berbagai macam device seperti Smartphone ataupun komputer.

B.Rumusan Masalah

1.Apa pengertian dari E-commerce ?

2. Apa pengertian dari M-commerce ?

3. Bagaimana dan apa saja Sistem Pembayaran E-Commerce?

C.Tujuan

Adapun tujuan penulisan makalah ini antara lain :

1. Untuk mengetahui pengertian dari E-commerce

2. Untuk mengetahui pengertian dari M-commerce

3. Untuk mengetahui apa saja sistem pembayaran dari E-commerce.

BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian E-Commerce

E-Commerce adalah singkatan dari electronic commerce yang berarti perdagangan secara elektronik. Dalam hal ini terjadi aktivitas jual beli barang dan jasa yang terjadi melalui semua media elektronik. E-Commerce bisa dilakukan menggunakan smartphone atau komputer yang sudah terkoneksi dengan jaringan internet. Pada layanan ini hampir semua barang tersedia sesuai dengan kebutuhan Anda. Diantaranya adalah buku, tiket pesawat, pakaian hingga layanan keuangan investasi saham dan perbankan online. Terdapat perbedaan antara E-Commerce dengan marketplace. Segala transaksi yang menggunakan media elektronik ini biasanya disebut dengan E-Commerce. Sedangkan marketplace merupakan model dari e-commerce yang digunakan sebagai perantara antara penjual dan pembeli.

Pengertian E Commerce Menurut Para Ahli

1. Menurut Kotler Dan Armstrong

Pengertian E-commerce menurut Kotler dan Armstrong adalah Saluran Online yang dapat dijangkau seseorang menggunakan komputer, yang digunakan pebisnis untuk aktivitas bisnisnya dan digunakan konsumen untuk mendapatkan informasi dengan bantuan komputer yang dalam prosesnya diawali dengan memberikan jasa informasi sehingga dapat menentukan pilihan.

2. Menurut Loudon

E-commerce merupakan suatu proses transaksi jual beli yang dilakukan oleh penjual dan pembeli dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya secara elektronik dengan menggunakan bantuan komputer sebagai perantara transaksi bisnis.

3. Menurut Kalakota Dan Whinston

E-commerce adalah aktivitas belanja online dengan menggunakan jaringan internet serta cara transaksinya melalui transfer uang secara digital.

Terdapat empat perspektif pengertian yang mereka paparkan mengenai e-commerce, antara lain :

· Perspektif komunikasi, e-commerce dapat dikatakan sebagai sebuah proses pengiriman barang, layanan, informasi sampai pembayaran melalui komputer ataupun peralatan elektronik lainnya.

· Perspektif proses bisnis, e-commerce adalah aplikasi dari sebuah teknologi menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja.

· Ketiga, perspektif online, E-commerce menyediakan kemudahan untuk menjual dan membeli produk serta informasi melalui layanan internet maupun sarana online yang lainnya

· Terakhir, perspektif layanan e-commerce sebagai alat untuk memenuhi keinginan perusahaan, manajemen, dan konsumen untuk mengurangi biaya layanan (service cost) ketika meningkatkan kualitas barang dan meningkatkan kecepatan layanan pengiriman.

Model bisnis e-commerce

1. Business to business (B2B)

Business-to-Business atau sering disingkat B2B merupakan jenis transaksi yang biasanya dilakukan antara perusahaan satu dengan perusahaan lainnya seperti pada grosir, produsen konvensional dengan pengecer dan lainnya. Jenis e-commerce B2B ini menjadi transaksi yang paling besar karena melibatkan transaksi antar perusahaan besar dan bukan konsumen tunggal.

2. Business to Consumer (B2C)

Proses transaksi pada bisnis B2C ini terjadi antara penjual dengan pembeli atau konsumen akhir. Jenis bisnis B2C ini mampu berkembang dengan cepat dibandingkan dengan toko ritel biasa. Hal ini karena perkembangan pada dunia online seperti banyaknya pelaku bisnis online yang memanfaatkan website dan media sosial sebagai media promosi. bisnis B2C ini memberikan informasi yang lebih luas, harga murah dan pengiriman yang cepat.Saat ini banyak bisnis B2C yang populer di kalangan masyarakat diantaranya adalah Lazada, Amazon, Ebay, Traveloka, Mataharimall.com, berrybenka.com dan masih banyak lagi.

3. Consumer to Consumer (C2C)

C2C dibagi menjadi dua model yaitu marketplace dam classified.Pada model marketplace ini penyedia barang pada sebuah platform dilakukan oleh konsumen.

Terdapat empat perspektif pengertian yang mereka paparkan mengenai e-commerce, antara lain :

· Perspektif komunikasi, e-commerce dapat dikatakan sebagai sebuah proses pengiriman barang, layanan, informasi sampai pembayaran melalui komputer ataupun peralatan elektronik lainnya.

· Perspektif proses bisnis, e-commerce adalah aplikasi dari sebuah teknologi menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja.

· Ketiga, perspektif online, E-commerce menyediakan kemudahan untuk menjual dan membeli produk serta informasi melalui layanan internet maupun sarana online yang lainnya

Model bisnis e-commerce

4. Business to business (B2B)

5. Business to Consumer (B2C)

6. Consumer to Consumer (C2C)

C2C dibagi menjadi dua model yaitu marketplace dam classified.Pada model marketplace ini penyedia barang pada sebuah platform dilakukan oleh konsumen. T0ujuan untuk menarik pelanggan melalui website online agar mau melakukan pembelian di toko fisik. Pada dasarnya konsep bisnis ini adalah mampu menghubungkan saluran online dan offline agar keduanya saling memberikan keuntungan. Contohnya adalah Mataharimall.com.

B. Pengertian Dari M-Commerce

M-Commerce yang berasal dari mobile commerce merupakan suatu sistem perdagangan (e-commerce) yang dilakukan melalui media protabel seperti ponsel, PDA, dll Pada dasarnya, M-Commerce ini merupakan gabungan dari e-commerce dan mobile computing. Karena itu, bisa dikatakan bahwa M-Commerce adalah E-Commerce yang berada dalam lingkungan nirkabel.

M-Commerce mempunyai keuntungan yaitu :

·Kepuasan pelanggan, penghematan biaya, dan peluang bisnis baru

·Dapat dilakukan dimana saja dengan light-weighted device

·Dapat membawa penjual dan pembeli bersama – sama dengan mudah sehingga memungkinkan untuk mendapatkan laba yang lebih dekat

Walau M-Commerce mempunyai keuntungan yang banyak, tetapi M-Commerce mempunyai kerugian yang cukup banyak juga, seperti :

·Tidak bisanya menawarkan grafik suatu PC

·Layar kecil membatasi kompleksitas aplikasi

·Terdapat pendekatan berbeda terhadap pemahaman M-Commerce oleh masing – masing jaringan

Contoh salah satu m-commerce yaitu layanan mobile banking. Layanan mobile banking merupakan layanan fasilitas perbankan yang melalui komunikasi bergerak seperti handphone, PDA, dll. Layanan Mobile Banking itu sendiri terdiri dari Informasi Account, Pembayaran, Deposito, Penarikan dan Transfer, dll.

Misalnya saja pada layanan m-banking BNI, fasilitas layanan perbankan bagi nasabah BNI yang mempermudah untuk melalukan transaksi-tarnasaksi yang bersifat non-finansial dan financial. Melalui layanan m-banking BNI, nasabah dapat melakukan transaksi yang bersifat non-finansial yaitu pengecekan saldo, history transaksi dan pengecekan tagihan kartu kredit serta layanan penggantian PIN ATM BNI. Dan juga, nasabah dapat melakukan transaksi yang bersifat financial yaitu transfer uang antar rekening BNI, pembayaran tagihan kartu kredit BNI dan isi ulang pulsa simPATI, Mentari, IM3 dan lain-lain.

C. Sistem Pembayaran E-Commerce?

E-Commerce atau Elektronik Commerce adalah suatu model bisnis yang menggunakan pembayaran secara elektronik di mana pembayaran elektronik mengacu untuk mengurangi penggunaan kertas. Saat ini pembayaran secara elektronik telah berevolusi dan terus berkembang seiring dengan banyaknya kebutuhan dan cara untuk melakukan pembayaran, evolusi tersebut berguna agar memudahkan transaksi yang terjadi dalam e-commerce. Selain kemudahan dalam melakukan transaksi keuntungan dalam menggunakan sistem pembayarane-commerce adalah untuk meminimalisir biaya transaksi, proses waktu dan biaya tenaga kerja. Apa saja sistem pembayaran dalam e-commerce? Berikut ini point nya:

Credit Card

Pembayaran menggunakan kartu kredit adalah salah satu cara yang paling umum dan paling sering digunakan untuk melakukan pembayaran elektronik. Kartu kredit adalah kartu plastik kecil dengan nomor seri unik yang tertera dengan nama pemilik. Selain kode unik dan nama komponen lainnya adalah adanya garis strip magnetik yang tertanam di dalamnya di mana magnetik tersebut digunakan untuk membaca kartu kredit melalui pembaca kartu. Ketika pelanggan membeli produk melalui kartu kredit, penerbit kartu kredit bank yang membayar atas nama pelanggan dan pelanggan memiliki jangka waktu tertentu, kemudian dapat membayar tagihan kartu kredit tersebut sesuai transaksi yang dilakukannya. Sistem penagihan kartu kredit biasanya bulanan yang ditagihkan kepada pemiliknya secara bulanan.

Debit Card

Kartu debit, kartu ini sama halnya dengan kartu kredit namun perbedaannya adalah penagihan tersebut langsung dipoting dari saldo yang Anda miliki di Bank tersebut. Dalam hal ini Anda diharuskan untuk memiliki rekening bank sebelum mendapatkan kartu debit dari bank. Saat melakukan transaksi Anda harus memiliki saldo yang cukup di rekening bank untuk melakukan.

E-Money

Jenis pembayaran lainnya adalah dengan menggunakan E-Money, e-money ini mengacu pada situasi di mana pembayaran dilakukan melalui jaringan dan jumlah yang ditransfer dari satu lembaga keuangan untuk lembaga keuangan lainnya. Transaksi ini memungkinkan Anda untuk melakukan transaksi yang lebih cepat, nyaman dan menghemat banyak waktu.

Saat ini, di Indonesia sudah banyak lembaga keuangan hinggan non-keuangan yang memberikan layanan E-money, Anda harus menyimpan saldo pada kartu tersebut degan cara mengisinya terlebih dahulu sesuai dengan kartu dan bank yang Anda pilih. Contoh penggunaan e-money ini adalah sistem pembayaran untuk jalan tol. Dengan adannya Toll Card maka setiap pengguna jalan tol dapat melaukan transaksi pembayaran dengan menggunakan kartu e-money tersebut, keuntungannya adalah Anda tidak perlu menyiapkan uang fisik untuk membayar seperti yang kita tahu, dengan pembayaran manual tersebut akan memakan waktu yang menyebabkan kemacetan pada pintu tol keluar.

Electronic Transfer

Metode pembayaran elektronik yang sangat populer untuk mentransfer uang dari satu rekening bank ke rekening bank lainnya. Account tersebut bisa pada bank yang sama atau bank yang berbeda. Sistem transfer dana ini dapat dilakukan dengan menggunakan ATM (Automated Teller Machine), smartphone hingga menggunakan komputer dengan mengakses situs keuangan tersebut, misalnya klik bca.

Dalam melakukan transfer ini, biasanya pelaku bisnis/penjual memberikan rekening untuk menerima pembayaran dari user. Namun, perlu diperhatikan juga ke absahan dan kebenaran dari pemilik rekening, jangan sampai Anda tertipu oleh penjual yang membuat Anda rugi.

SmartCard

Saat ini teknologi smart card semakin canggih, smartcard memiliki chip mikroprosesor kecil tertanam di dalamnya, chip tersebut memiliki kapasitas untuk menyimpan informasi. Smart card digunakan untuk menyimpan uang yang dikurangi sesuai penggunaan. Selain inforasi uang yang terdapat dalam memori, dapat juga menyimpan informasi lainnya, misalnya informasi pribadi.

Pengembangan dari sistem teknologi ini yang paling terkenal saat ini adalah NFC (Near Field Communication) adalah interkoneksi wireless generasi baru. Fungsi dari teknologi ini belum begitu populer dan masih sering digunakan untuk mentransfer data misalnya absensi. Namun ada juga yang sudah menggunakan NFC ini sebagai media untuk transaksi pembayaran. Contoh implementasi NFC pembayaran, pengguna cukup mendaftarkan kartu kredit/debit dapat menggunakan sistem pembayaran dengan Google Wallet, Paypal, dan layanan payment getaway lainnya. Setelah otorisasi dengan pihak perbankan, pengguna tinggal mengaktifkan NFC yang ada di smartphone Anda. Cara kerjanya adalah, pengguna cukup mendekatkan smartphone yang memiliki fasilitas NFC tersebut ke mesin sensor pembayaran. Kemudian kedua perangkat akan bertukar data dan bila verifikasi sukses, maka mesin kasir akan menyatakan transaksi berhasil.

BAB III

PENUTUP

Kesimpulan

E-Commerce adalah singkatan dari electronic commerce yang berarti perdagangan secara elektronik. Dalam hal ini terjadi aktivitas jual beli barang dan jasa yang terjadi melalui semua media elektronik. E-Commerce bisa dilakukan menggunakan smartphone atau komputer yang sudah terkoneksi dengan jaringan internet. Pada layanan ini hampir semua barang tersedia sesuai dengan kebutuhan kita. E-Commerce atau Elektronik Commerce menggunakan pembayaran secara elektronik di mana pembayaran elektronik mengacu untuk mengurangi penggunaan kertas. Sistem pembayaran pada E-commerce antara lain credit card, debit card, e-money, electronic transfer, smartcard. Sedangkan M – Commerce (Mobile Commerce) adalah system perdagangan elektronik (E - Commerce) dengan menggunakan peralatan portable/ mobile. Pada saat pengguna computer berpindah dari satu tempat ketempat lain (misalnya, sewaktu jika berada di dalam mobil), pengguna computer tersebut dapat melakukan transaksi jual beli produk di internet dengan menggunakan system M – Commerce ini.dapat disebut juga M – Bisnis (Mobile Business).